ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ САЙТА

ИП Иванова Анна Геннадьевна • ветеринарная клиника «ВетКудрово»

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта vetkudrovo.ru (далее — «Сайт»).

1.2. Оператор: Индивидуальный предприниматель Иванова Анна Геннадьевна, ИНН 511301035792, ОГРНИП 319470400006984; адрес места нахождения и почтовый адрес: 188693, Ленинградская область, Всеволожский район, г. Кудрово, ул. Центральная, д. 54, корп. 2; телефон: 8 (812) 220-87-97; электронная почта: vetkudrovo@mail.ru.

1.3. Политика применяется к данным, получаемым через веб-формы записи на приём и обратной связи, а также к техническим сведениям, фиксируемым для подтверждения согласия и обеспечения безопасности Сайта.

1.4. Политика не регулирует обработку данных, получаемых при очном обращении в клинику, обработку данных работников и соискателей, а также обработку в целях рекламы. Для таких операций применяются отдельные документы и, когда это требуется, отдельные согласия.

1.5. Использование файлов cookie и сервиса «Яндекс.Метрика» регулируется отдельными документами Оператора о cookie и аналитических технологиях.

2. Принципы обработки

2.1. Обработка осуществляется законно и добросовестно и ограничивается конкретными, заранее определёнными и законными целями.

2.2. Содержание и объём данных соответствуют целям обработки; избыточные данные не обрабатываются.

2.3. Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законом или договором.

3. Субъекты и данные

3.1. Субъекты: посетители Сайта, направляющие обращение или заявку на запись на приём.

3.2. Через веб-формы обрабатываются: имя, номер телефона, адрес электронной почты.

3.3. Для подтверждения согласия и обеспечения безопасности могут обрабатываться: значение чекбокса, дата и время отправки, идентификатор заявки, страница отправки, редакция согласия, IP-адрес и сведения о браузере — в объёме, технически фиксируемом системой.

3.4. Через Сайт не запрашиваются паспортные данные, адрес места жительства, дата рождения, пол, СНИЛС и ИНН пользователя.

3.5. Поля свободного ввода «Комментарий» и «Сообщение» не должны использоваться для сбора иных персональных данных в формах, на которые распространяются настоящая Политика и согласие.

4. Цель и основания

4.1. Цель: обработка обращения пользователя, установление обратной связи, запись на приём, подготовка к заключению, заключение и исполнение договора на оказание ветеринарных услуг.

4.2. Основания: согласие субъекта; пункт 5 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ; иные основания, прямо установленные законодательством Российской Федерации.

5. Порядок обработки

5.1. Данные предоставляются пользователем при заполнении формы после самостоятельного проставления отметки в отдельном, заранее не отмеченном чекбоксе.

5.2. Отправка формы до проставления отметки должна быть технически недоступна. Факт согласия сохраняется вместе с заявкой.

5.3. Действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

5.4. Способ обработки: смешанный, с передачей по сети Интернет. Распространение неопределённому кругу лиц не осуществляется.

5.5. Решения, порождающие юридические последствия для пользователя исключительно на основании автоматизированной обработки, не принимаются.

6. Получатели и обработчики

6.1. Для функционирования Сайта, получения и обработки заявок Оператор использует следующие сервисы:

• ООО «ФЛЕКСБИ», ИНН 5260362996, ОГРН 1135260010654, адрес: 236022, г. Калининград, ул. Генерал-лейтенанта Озерова, д. 17Б, помещ. XIII (1), офис 313 — поставщик сервиса Flexbe, используемого для размещения Сайта, работы веб-форм, приёма и хранения заявок. При обработке по поручению Оператора обязательные условия поручения определяются договором;

• ООО «ВК», ИНН 7743001840, ОГРН 1027739850962, адрес: 125167, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 39, стр. 79 — поставщик сервиса «Почта Mail», используемого для получения и хранения электронных сообщений и заявок. Данные предоставляются в объёме соответствующего электронного сообщения. Пользовательское соглашение сервиса и настоящая Политика сами по себе не являются поручением ООО «ВК» на обработку данных;

• ООО «Манго Телеком», ИНН 7709501144, ОГРН 1037739829027, адрес: 117420, г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 57, помещ. 1/П — телефония, связь и учёт обращений.;

• ИП Капустин Пётр Алексеевич, ИНН 771472063507, ОГРНИП 316774600171372, адрес: г. Москва, Хорошёвское шоссе, д. 62, кв. 35, сервис Animalface / Vet.AF — учёт обращений и запись на приём.

6.2. Если обработка осуществляется по поручению Оператора, в договоре (поручении) определяются перечень данных, операции, цели обработки, требования к конфиденциальности и безопасности, обязанности по подтверждению мер защиты и уведомлению об инцидентах.

6.3. Лаборатории, бухгалтерия и оператор электронной отчётности не получают данные веб-форм в рамках настоящей Политики.

7. Сроки и уничтожение

7.1. Согласие действует до прекращения деятельности ИП Ивановой Анны Геннадьевны либо до отзыва пользователем.

7.2. Данные обрабатываются до достижения цели или утраты необходимости в её достижении, но не дольше срока действия согласия, если иной срок не установлен законом или договором.

7.3. При достижении цели или отзыве согласия Оператор прекращает соответствующую обработку и при отсутствии иных законных оснований уничтожает либо обезличивает данные в срок, не превышающий 30 дней.

7.4. При невозможности уничтожения в установленный срок данные блокируются и уничтожаются не позднее шести месяцев, если иной срок не установлен федеральным законом. Уничтожение подтверждается в установленном порядке.

8. Передача и локализация

8.1. Данные передаются лицам, указанным в разделе 6, в необходимом объёме, а также государственным органам в случаях, предусмотренных законом.

8.2. При сборе данных граждан Российской Федерации через Сайт запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение осуществляются с использованием баз данных на территории Российской Федерации.

8.3. Трансграничная передача Оператором не осуществляется.

9. Права пользователя

9.1. Пользователь вправе получать сведения об обработке; требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных; отзывать согласие; обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.

9.2. Обращение или отзыв направляются по электронной почте vetkudrovo@mail.ru либо по адресу: 188693, Ленинградская область, Всеволожский район, г. Кудрово, ул. Центральная, д. 54, корп. 2. Обращение должно позволять идентифицировать заявителя и соответствующую заявку.

9.3. Оператор предоставляет информацию либо мотивированный отказ в течение 10 рабочих дней. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением мотивированного уведомления.

10. Защита данных

10.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры защиты данных от неправомерного или случайного доступа и иных неправомерных действий.

10.2. Применяются ограничение и учёт доступа, парольная, антивирусная и сетевая защита, резервное копирование, защищённые каналы HTTPS/TLS, контроль подрядчиков, обучение работников и внутренний контроль.

10.3. Лица, получившие доступ к данным, обязаны соблюдать конфиденциальность.

11. Заключительные положения

11.1. Новая редакция Политики применяется с даты публикации на Сайте, если в ней не указан иной срок.

11.2. Действующая редакция постоянно доступна на Сайте.

11.3. Редакция от 17.09.2026.